Afspraken
Opbellen
Bellen
Voor het maken van afspraken, aanvragen van huisbezoek, recepten en uitslagen van onderzoek kunt u bellen tussen 08.00-12.30 uur.
Tussen 12.30-17.00 uur is de praktijk uitsluitend voor spoedgevallen via het spoednummer bereikbaar.
Spoed
Wanneer er dringend medische hulp nodig is en de praktijktelefoon is bezet, dan kunt u gebruik maken van de spoedlijn van de huisarts 020- 6131030 KIES 1.
Na 17.00 uur:
Op werkdagen vanaf 17.00 uur en in het weekend kunt u voor spoedgevallen terecht bij de huisartsenpost in het Sint Lucas Andreas ziekenhuis: 088- 00 30 600
Waarneming
Bij waarneming van de eigen huisarts krijgt u via de telefoonbeantwoorder het telefoonnummer van de waarnemend huisarts.
Spreekuur
Afspraakspreekuur
Voor het afspraakspreekuur dient u van tevoren contact op te nemen met de assistente. Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van wat er aan de hand is. Zij kan zo bepalen hoe snel u door de huisarts gezien moet worden. Soms kan zij u al zelf een advies geven.
De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Er worden enkel afspraken per week ingepland.
Indien u meerdere vragen heeft, een langer gesprek wilt, of als er een kleine verrichting dient te gebeuren, zegt u dit dan tegen de assistente. Zij kan daarvoor dan meer tijd reserveren.
Afspraak Afzeggen
Belt u de assistente tijdig op wanneer een eerder gemaakte afspraak niet door kan gaan.
Kosten voor niet tijdig afgezegde afspraken worden bij u in rekening gebracht en worden niet vergoed via de zorgverzekeraar.
Huisbezoek
Huisbezoeken aanvragen tussen 08.00-12.00 uur.
In de praktijk zijn uitgebreidere onderzoek- en behandelmogelijkheden. Daarom is het, indien mogelijk, beter om naar de praktijk te komen.
Niet vergeten
- Vergeet niet om bij uw bezoek aan de huisarts een bewijs van inschrijving van uw Zorgverzekeraar mee te nemen.
- Wanneer u vragen heeft over geneesmiddelen, doet u er goed aan om de oude verpakking mee te nemen.
- Een adreswijziging of nieuw telefoonnummer aan ons door te geven.